MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

 

 

Un Contrato de Mantenimiento tiene como objetivo garantizarle un Servicio de asistencia técnica y reparación de los equipos y sistemas informáticos de su empresa.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

• Actualización y optimización del sistema
• Chequeo de las diferentes partes del equipo: Memoria, Disco Duro, Placa, Tarjeta Video, …
• Optimización del disco duro
• Limpieza, engrase y ajuste de impresoras
• Limpieza interna de los equipos
• Revisión de otros elementos (Componentes de red, etc)

ASESORAMIENTO

Con el contrato de mantenimiento también ofrecemos al cliente un servicio de asesoramiento en áreas especialmente sensibles como: Copias de seguridad, mejora en el rendimiento de equipos, políticas de seguridad en la red local, antivirus…

PRESTACIONES

 

• Asistencia inmediata: máximo 8 horas desde la recepción del aviso en horario laboral.
• Mano de obra y desplazamiento de personal técnico si fuese necesario
• Solución de problemas relacionados con el sistema operativo (windows) programas de escritorio (MS-Office, correo electrónico, navegadores, etc) y utilidades (conexión a Internet, red local, etc.)
• Ayuda a la instalación y/o configuración de aplicaciones del cliente.
• Sustitución de piezas defectuosas (excepción hecha de material fungible y consumibles).
• Opción Préstamo por un equipo similar si en 24 horas no se puede solucionar la avería o en caso de urgente necesidad.
• Descuento sobre la mano de obra y desplazamiento en caso de instalación de nuevo hardware o software, pudiendo ser un servicio gratuito, si se adquieren a WePhone Villalba
• Asistencia telefónica para consultas técnicas relacionadas con los equipos y su funcionamiento.

¿NECESITA MAS INFORMACIÓN?

 
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